Terugbetalingsbeleid

Ons retourbeleid

Retourneren:
We hopen dat u helemaal tevreden bent met je aankoop, maar als u een artikel wilt retourneren, doe dit dan binnen 14 dagen na levering.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten alle producten worden geretourneerd in de staat waarin ze zijn ontvangen, met de originele labels eraan bevestigd. We accepteren geen versleten, beschadigde, gewijzigde of gebruikte goederen. We kunnen geen retourzendingen accepteren van gepersonaliseerde artikelen, tenzij deze defect zijn, en cadeaubonnen.

Instructies voor retourneren:

Om uw product te retourneren, stuurt u ons een e-mail waarin u aangeeft welk product u wilt retourneren en waarom.

Om uw product terug te sturen, stuurt u het naar STUDIO SIF, Sint Corneliusweg 8, 5221 BX Den Bosch.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel, tenzij het defect is. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Als u een artikel retourneert van buiten Europa, markeer het dan als een 'retourzending'. We kunnen geen invoerrechten vergoeden als deze ten onrechte op uw pakket worden geheven.

Sample sale items (seconds & samples) zijn eenmalig en worden verkocht zoals te zien via Instagram stories en kunnen niet worden geretourneerd.

Ruilen:
Helaas kunnen we geen omruilingen aanbieden. Stuur het artikel terug voor restitutie en plaats een nieuwe bestelling.

Als onderdeel van onze voortdurende duurzaamheidsreis produceren we in zeer kleine batches - dus we adviseren om de maat die u nodig hebt zo snel mogelijk te bestellen om teleurstelling te voorkomen.

Restituties:
Om in aanmerking te komen voor restitutie moeten alle producten worden geretourneerd in de staat waarin ze zijn ontvangen, met de originele labels eraan bevestigd. We accepteren geen gedragen, beschadigde, gewijzigde of gebruikte goederen. We kunnen geen retourzendingen accepteren van gepersonaliseerde artikelen en cadeaubonnen, tenzij deze defect zijn door schuld van ons.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel, tenzij het defect is. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Restituties (indien van toepassing):
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt er binnen 10 werkdagen automatisch een tegoed gecrediteerd op uw oorspronkelijke betaalwijze. We kunnen gepersonaliseerde artikelen of artikelen die zichtbaar gebruikt zijn (tenzij ze defect zijn) en cadeaubonnen niet terugbetalen. Kosten voor verzending van sale artikelen worden niet gerestitueerd. Verzendkosten binnen Nederland zijn €7.95

Te late of ontbrekende terugbetalingen:
Als u nog geen restitutie hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail info@studiosif.com. Het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel door je bank is geboekt - er is vaak verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt.

In het onwaarschijnlijke geval dat het artikel dat u hebt ontvangen niet is wat u hebt besteld, neem dan contact op met info@studiosif.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Het spijt ons zeer dit te horen! Neem in het onwaarschijnlijke geval dat een artikel defect is contact met ons op via info@studiosif.com