• Hondenmand van stevige stof linnenlook grijs met teckel bij een HK Living stoel
  • Pooch Pouch Rosedust in setting – luxe interieurshoot
  • Maltipoo in hondenmand van Kai stof op houten vloer
  • Whippets in een luxe hondenmand in woonkamer
  • Lifestyle setting van Pooch Pouch Mist in een modern interieur – hond rust comfortabel in mand
1 van 5

BESTELLEN

Ik wil graag bestellen

Wilt u een mand van STUDIO SIF? Dat kan.

We werken met een kleine voorraad. Zodra u een keuze heeft gemaakt in de webshop, ziet u
of het gewenste product op voorraad is. Als het onverhoopt niet op voorraad is,
is de levertijd van het product 3 weken. Dit wordt ook aangegeven.

Als je een bestelling plaatst bij Studio Sif vanuit een land buiten de EU of het Verenigd Koninkrijk, kun je contact met ons opnemen. Bestellen via de webshop is alleen mogelijk vanuit de EU en het Verenigd Koninkrijk.

Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk en buiten de EU kunnen bij aankomst onderworpen zijn aan invoerrechten en btw. Deze kosten worden bepaald door de douane van het land waar het pakket naartoe wordt verzonden en blijven de verantwoordelijkheid van de klant.

Ik heb hulp nodig bij mijn bestelling

Wij staan graag voor u klaar om u bij uw bestelling te assisteren. 
Voor welke vraag dan ook, u kunt ons bellen of contact met ons opnemen via mail

Elke dag bereikbaar tussen 9:00 en 17.30 uur. Buiten deze tijden kunt u het altijd even proberen maar kan ik niet garanderen dat ik altijd in staat ben om de telefoon te beantwoorden. 
Normaliter heeft u snel antwoord.

Kan ik een bestelling veranderen of annuleren?

Het is niet altijd mogelijk om bestellingen te annuleren. Zeker bestellingen die maatwerk bevatten en al in productie zijn gegaan, kunnen niet meer geannuleerd worden. Wilt u toch veranderen of annuleren, neem dan contact met ons op en we bekijken de mogelijkheden.

Voor meer informatie zie ook de algemene voorwaarden.

Ontvang ik een bevestiging van mijn order?

STUDIO SIF stuurt u altijd een bevestiging van een order. Mocht u deze onverhoopt niet ontvangen, neem dan direct contact met ons op.

Ik heb een speciale vraag, hoe stel ik die?

STUDIO SIF kunt u bereiken door te mailen of te bellen. Telefonisch zijn wij dagelijks bereikbaar (maandag t/m zondag) tussen 9.00 en 17.30 uur.

Mijn product is niet op voorraad?

Al onze producten worden handgemaakt en we houden weinig voorraden aan tegen onnodige verspilling. Stuur ons een mail voor de laatste update over nieuwe voorraad.

BETALEN

Hoe kan ik betalen?

Bij STUDIO SIF kunt u op diverse manieren betalen:
U kunt betalen via de verschillende opties welke aangeboden worden in de webshop van studiosif. 

Kan ik per bank vooruit betalen?

Alleen als het om een custom made mand gaat. Voor producten uit de webshop kan alleen betaald worden via de webshop opties.

Is de prijs inclusief verzendkosten?

Wij versturen de producten gratis vanaf €125 binnen Nederland. Voor bestellingen buiten Nederland worden de verzendkosten genoemd bij het afrekenen van de producten.

Is de BTW inclusief of exclusief?

Onze gepubliceerde prijzen zijn altijd inclusief BTW.

RETOURZENDING

Wat is jullie retourbeleid

Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur
een e-mail naar info@studiosif.com met je ordernummer en reden van retour.
Let op: maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden.

Kijk voor meer informatie bij Retourneren

Hoe kan ik mijn artikel ruilen

Wil je het artikel ruilen neem dan contact met ons op via info@studiosif.com. Geef aan welk product je wilt ruilen en voor welk alternatief. We begeleiden je graag door het proces.

VERZENDEN EN VERZENDKOSTEN

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf €125. Voor bestellingen onder €125 rekenen we €7.95 verzendkosten. Voor verzending naar andere landen binnen Europa rekenen we €15.

Gratis verzending vanaf €125 geldt niet wanneer je bestelling afgeprijsde artikelen bevat.

We verwerken en verzenden je bestelling meestal binnen 1–2 werkdagen. Is een artikel niet direct op voorraad of heb je speciale wensen? Dan kan de levertijd iets langer zijn.

Kan ik mijn bestelling volgen?


Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-link.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Studio Sif stuurt altijd de producten op die besteld zijn via de webshop. Voor custom made kan u langs komen om op te halen indien gewenst, alleen op afspraak.

CONTACT & KLANTENSERVICE

Hoe kan ik contact opnemen met jullie?

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@studiosif.com of telefonisch op +31 (0)6 18 54 41 36. We streven ernaar om zo snel mogelijk op je bericht te reageren.

Wat zijn jullie openingstijden?

We zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Je bent ook altijd welkom in ons atelier op afspraak.